首席记者高伊洛 通讯员邱静 向长 徐凌岚

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这是位于葛洲坝街道机船小区的宜加梯电梯加装服务中心。该中心成立于2023年8月，也是全省首个加装电梯一站式公益服务平台。

10月24日上午，记者来到这里，正有一位居民前来咨询加梯事宜。“听说可以申请提取住房公积金，这个怎么操作？”

“我们这里有一本册子，您可以先看看。”工作人员拿出一本《加装电梯便民手册》，向居民详细讲解。

中心秘书长李晓红介绍，该中心整合政府、企业和社会资源，在市住建局指导下开展工作，搭建“宜加梯”线上线下平台，为居民免费提供加装电梯全流程政策解答、咨询服务和技术支持、纠纷调解、数据收集与分析等“陪伴式”加梯服务。同时，该中心还与多家电梯安装企业合作，确保高质量服务，助力居民实现幸福生活“一键直达”。

“我们小区是老旧小区，过去一直没装电梯。现在有了这个中心，每个环节都能享受专业服务，很方便。”葛洲坝街道机船小区6栋2单元居民徐春燕说。

过去，加装电梯是一个考验居民的技术活。有时，也是一场持久战。对此，86岁的任国顺深有体会。

任国顺家住清波小区，他所在单元是小区首个申请加装电梯的单元。从启动到报批，花费了近一年时间。其中过程一波三折。

“每家每户怎么出资是个大难题。”作为加装电梯的牵头人，任国顺的小本子上详细记录了居民每次讨论协商的过程，以及最终大家一致认可的出资方案。“楼上楼下、前前后后不知道跑了多少次。”任国顺感叹。

不仅如此，加装电梯中的地下管网和空中电缆等问题也十分头疼。经过反复沟通协调才一一解决。2021年11月，电梯终于完工。

“忆往昔气喘吁吁，看今朝轻轻松松”，横批“步步登高”——这是任国顺贴在电梯门口的一副对联。

“我们装好后，其他单元居民都来取经。现在，小区各单元电梯已经装了一大半了。现在有了宜加梯服务中心，很多程序都有专业人士服务，比我们那时候方便多了。”任国顺说。

下一阶段，宜加梯电梯加装服务中心还将不断提高公共服务的精细化水平，并在各社区设立线下咨询点，努力实现加装电梯“应装尽装”，让更多老旧小区实现“电梯梦”。