三峡晚报讯（全媒记者邹前俊 实习生姚倩倩 通讯员孙盛）“小张，麻烦去我哥哥家看一下吧，他在家里摔倒了，门还反锁着……”1月13日上午，伍家岗宝塔河街道岳家冲社区网格员张雅楠接到居民严女士求助电话。

放下电话，张雅楠立即与岳家冲社区特警党员工作站的驻站特警牛聪、韩旭赶往老人家中。今年60岁的严先生是位独居老人，因中风留下后遗症行动不便，他家住二楼，且房门反锁无法进入，牛聪灵机一动，从阳台翻入老人家中。只见其衣物单薄的躺在客厅地板上。在确认老人意识清醒后，牛聪将其扶到床上，接着打开房门。进门后，大家为老人检查了身体情况，并无大碍，于是找来湿毛巾给他擦拭干净脸和身体，并为他加穿上御寒的衣物。当发现严先生衣着单薄，床上盖的只是单薄的一床棉被后，社工及时给老人送上棉被、大衣等御寒物资。

随后，社工联系上严先生的妹妹报平安，同时委托邻居们对严先生多加关注，如有意外情况立即联系社区。“摔倒后就没力气爬起来，多亏你们来帮助，这么冷的天再多躺一会儿就麻烦了。”严先生缓过神后，对社工特警及时相助感激不已。