三峡晚报讯（全媒记者闫承敏 慎荣）在办房产证契税减免手续时，因拆迁协议遗失受阻。3月7日，市民孙先生致电本报帮办热线6233333求助，称其7旬母亲办证有困难。9日，本报记者在市税务局、市拆迁办和西陵区住房保障中心的共同协助下，用了不到三个小时，就为给母亲代办房产证的孙先生解决了大麻烦。

据孙先生说，他的母亲今年74岁，是拆迁户，距其签订拆迁协议已经有9年，早就搬进了新居，但一直没办房屋产权证明。此前，委托他去办理时，在西陵区税务局遇阻。主要是他母亲的拆迁协议可以享受契税减免优惠，但拆迁协议需要原件，他只有在手机上翻拍的扫描件，不符合办理减免契税的要求。

3月9日，记者陪同孙先生来到位于金江银座9楼的市拆迁处，该处安置科的工作人员周慧慧表示，只要协议是真实的，就没有问题，但求助市民的住房小区，他们那里没有卷宗。需要到西陵区住房保障中心去调取。麻烦的是，该类证明在2015年以后才有编号，孙先生的拆迁协议是2013年的，稍微有点麻烦。周慧慧告知孙先生，找到卷宗后，请对方工作人员跟她交流一下，他们来盖章确认。

记者和孙先生又赶到位于西陵二路的西陵区住房保障中心。该中心工作人员李慧萍拿过孙先生递上的拆迁协议资料，很快从旁边的档案室把拆迁协议原本找出来。但她还需要向领导申请办理权限。随后，经她与西陵区住房保障中心副主任李宏协商，决定将他们的原件直接交给孙先生，再由他们自己去找房地产商拿一份原件。

眼看要到下班时间，孙先生犹豫了一下，继续赶往金江银座9楼。走进大楼门厅时，看着不断向外走出的人员，孙先生说，只怕这次要跑空了。在9楼门口，按下市拆迁处的电子门铃时，看到走过来的工作人员就是刚刚见过的周慧慧，孙先生脸上露出了笑容。

市拆迁处工作人员经过比对，几分钟后，就在孙先生的拆迁协议上加盖了公章。为此事困扰许久的孙先生笑着说，不仅宜昌市的营商环境好，三峡晚报的帮办栏目也很好。