三峡晚报讯（通讯员汪涛 游钤章）冬季临近，气温持续降低，用电负荷也将迎来高峰。为切实提高供电服务水平，保障用户迎峰度冬期间安全、放心用电，11月10日，国网远安县供电公司共产党员服务队提前谋划，实地走访大用户，让优质服务“零距离”。

当天下午，国网远安县供电公司共产党员服务队先后来到宜昌奥力精工机械制造有限公司、湖北山泉生物科技有限公司，认真检查了用户的供电电源、自备电源、计量装置运行情况、非电保护措施落实情况等方面，确保安全用电“零隐患”。与企业相关负责人进行深入交流，了解用户对公司的业扩报装、电压质量、电费收缴、故障抢修、服务态度等多个方面的意见和建议，同时对客户提出的疑问进行现场解答，牢牢抓住与客户面对面交流机会，保证客户“有求必应、有问必答”。

截至目前，该公司共走访重要用电客户13户，现场消除用电安全隐患2起，下发安全隐患整改通知书6份，收集客户诉求3条。下一步，该公司将继续走访重要用户，消除客户用电隐患。同时对客户提出的意见和建议进行整理、分类，及时给用户提供切实有效的解决方案，优化各项业务流程，形成长效机制，为用户迎峰度冬安全用电打下坚实的基础。