三峡晚报讯（记者邹前俊 通讯员韩奥林）“医生，家里的老人感染了要怎么处理”“我娃6岁，感染3天了反复发烧该怎么办”……连日来，伍家岗街道江山社区与伍家医院建立的医患沟通群内，医护人员及时为居民解答各类疑问。

12月8日，湖北出台进一步完善优化新冠肺炎疫情防控“十二条”，其中要求推动建立社区与专门医疗机构的对接机制，为独居老人、未成年人、孕产妇、残疾人、慢性病患者等提供就医便利。江山社区迅速行动，与伍家医院建立了对接机制，由一名医生一名护士负责对接联系该社区，通过线上线下的方式为社区居民提供就诊服务和答疑。江山社区书记嵇彩凤介绍，社区专门建立了医患沟通群，群内成员除了社工、医护人员外，还将辖区部分疑似新冠病毒感染者加入群内。社工及时将新冠疫情防控政策、预防措施、日常注意事项等发布在群内，增强居民安全防护意识和抵御疫情的信心。

今年74岁的叶婆婆在核酸检测中为无症状感染者。12月9日，居家隔离中出现咳嗽、发烧和浑身疼痛等症状。老人患有高血压、糖尿病、心血管疾病，在家也不敢随便用药，在群里向医生咨询怎么办。“可以对症处理，用些抗病毒药，发热超过38.5℃再用退热剂，同时还要多喝水。”叶婆婆在群里提问后，高亚维医生详细了解其症状及血压、血糖控制情况后，给出了应对措施。随后，社工专门为老人购买了连花清瘟胶囊和退热剂送上门。经过几天对症处理，叶婆婆的症状开始好转。

目前，宜昌城区各社区陆续与各医疗机构建立起了对接机制，医护人员线上线下为居民答疑解惑，或提供上门就诊服务。